强化药店的营销宣传

来源：寻医问药网　寻医问药网

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     市场经济实际上是消费者导向的经济，而消费者的行为倾向往往又是通过产品营销宣传的引导而形成。“营销宣传拓市场，营销宣传树形象”，已成为一种现代经营理念。药店经营的是同质对象的差异性服务，客观上要求药店必须强化差异性营销宣传策略。药店营销宣传必须适应客户的需求及其变化，不断地创新营销宣传观念和方式方法，与时俱进，在不断满足目标市场的个性化需求和差异化服务上下功夫，通过科学定位和差异化宣传树立自己的品牌和特色，稳固自身的客户群体和竞争地位，在市场竞争中始终保持领先的地位。

    为此，药店应改变传统药店营销宣传“给客户想要的东西”的单纯灌输观念，建立与知识经济时代特点相适应的教学引导观念，即“教客户学会想要什么”的新观念。这种教学过程不断引导客户知道自己想要什么医药产品，对健康服务形成某种感觉和期望，从而去享受药店服务，达到引导客户，创造需求、创造市场之目的。

    药店还要建立健全营销宣传机制，即建立在经营活动中能主动地处理好营销诸要素的有机关系的体制，主要是营销环境、营销预测和监控，情报信息的收集处理，营销战略及营销策略诸方面的相互制约、相互作用的关系。营销宣传机制是否完善、高效，总的来说是看药店对营销环境的反应能力和反应速度，是否在营销环境改变之后，能及时抓住市场机会，规避市场风险，即是否能在复杂多变的营销环境中作出正确的决策，这关系到药店的生死存亡。

    同时，药店还要增加营销宣传的文化内涵，这种“在商言文”的营销形式，可以利用文化独特的亲和力，把具有相同文化底蕴与文化追求的人们聚集在一起，并取得价值观的认同，达到有效的沟通，从而建立起与消费者的亲密关系。文化因素的注入已成为一种势不可挡的营销宣传浪潮，药店营销宣传也不例外。增加营销的文化内涵有助于实现与消费者的沟通。随着物质生活日渐丰富，人们需求的文化趋向性日益明显，从而推动了心理需求的层次升级和对文化内涵要求的提高。因此，药店营销宣传作为营销活动的重要环节，不仅仅要满足人们基本的求医问药需要，也要满足客户个性化身心健康的文化需求。 (文章出处：医药经济报 2007.04.11)