“550万元天价医疗案，这个大家熟悉吧；深圳市人民医院惊现收费黑幕，这个标题吓人；安徽宿州眼球事件；台州活人进殡仪馆……这与非典期间医护人员救死扶伤、无私奉献的形象形成了鲜明的对比。虽然这些不能代表整个医疗系统，但是我承认目前医疗系统中确实存在这样一些败类。”
昨日下午，中国工程院院士钟南山在广州地区先进医疗工作者事迹报告会上的精彩发言使得整个听众席鸦雀无声。钟南山指出，目前我们的医患关系非常紧张，但这种紧张很大程度上与医患之间的沟通不畅有关。
资源不足且分配不合理
钟南山说，目前社会上将看病贵都归咎于医疗系统，而没有看到深层次原因。“卫生资源不足，卫生发展落后于经济发展，这才是造成目前看病贵的最深层原因。”
钟南山在报告中列举了一系列的数据。他说，改革开放以来，我国对医疗卫生的投入翻了20多倍。但是，国家对医疗卫生的投入在整个医疗卫生支出中所占比例却少了，而个人却承担了越来越重的负担。
“资源本来就不足，而这不足的资源配置又不合理，好医生、好设备多集中于城市中的大医院。”钟南山说：“大多群众将看病难、看病贵的原因归咎于医院和医务工作者，这其实很不公平。”
反对医院向科室下创收指标
“同一种药，药名却多达20个，价格从一块多到三十多块都有，这种情况只在中国有，是一种‘中国特色’。”钟南山在会上怒斥这种仅仅改个名头的冒牌新药。
钟南山说，药品和医用器材生产流通的混乱也是造成看病贵的一个原因。“政府要严格新药的审批制度，坚决拒批仅仅改头换面的冒牌新药。”
在谈到目前一些医院向科室下达经济指标的问题时，钟南山说：“最近，广东省卫生厅出台了一个新规定，严禁医院向科室下达创收指标，这个我举双手赞成。”
沟通不畅造成医患纠纷
钟南山指出，在2003年到2005年间，广州地区的医疗事故纠纷中，354宗申请的医疗事故鉴定最终只有39宗被鉴定为医疗事故，所占比例只有11.02％。“据我了解，在这80％多没被认定为医疗事故的纠纷中，相当一部分是医患沟通不畅造成的。”
“我们不少医生在与病人沟通的时候往往会出现几种毛病：语言粗暴、夸大疗效、抬高自己、贬低别人、不顾家属的情况反映等。”他举例：一位医生为病人做一个小手术，术后，病人出现了呼吸困难、冒冷汗等症状，家属三番五次向医生反映病人情况，医生却说：“这是正常的，就是这个样子的了。”结果，当天夜里病人死亡，家属将医生告上法庭。虽然经医疗事故鉴定，证实病人死于并发症，与医生没有直接关系，“但如果当时医生对家属的反映重视一点，态度诚恳、谦虚一点，这场医患纠纷可能就会避免。”
（来源：全民健康网）