――制药企业谈“让百姓吃上放心药”
内外双修，造就安全用药新氛围
作为药品生产企业，海南中和药业提出了内外结合，建设安全用药新氛围的方针，以期通过满足消费者需求，来达到自身品牌的提升。在内部，海南中和药业提出了加强科研、严格制度、保障质量的思路。因为质量代表着企业的科研、生产及管理水平，质量的提高，意味着经济效益的提高，企业为了更高的利润必然会加大在科研、生产和管理上的投入，以期获得较大的回报。海南中和药业作为国内第一家专业研发、生产合成多肽类药物的企业，一向坚持质量至上的原则，坚持在药品质量管理上加大投入，收到了很好的效果。
GMP的核心内容为“合格的药品是生产出来的而非检测出来的”，海南中和药业据此从以下几方面保证产品的质量安全：
首先，采用国际著名厂商生产的原料，虽为此提高了产品的成本，但同时也大幅度提高了产品质量。用于合成原料药的氨基酸全为美国进口，因而从源头保证了产品的质量，使得产品的纯度远远高于其他同类药品制造企业，从而保证了药品质量的稳定性与可靠性。
其次，采用国际一流的厂房和制造设备，保证生产每一环节的质量。生产设备为国内罕见的德国原装生产线，每一工艺环节均按照国际最严格标准进行验证和生产，自动化程度极高，减少了生产过程中由于人为原因造成的产品质量的不稳定。
再次，公司内部制定出了一整套质量管理条例，坚决将GMP标准的规范条文贯彻到生产的每一环节，要求员工严格按照GMP的标准从事规范操作；生产部门所配备人员均为经验丰富的专业人员，且经过严格的GMP培训和岗位操作培训，取得上岗证后方可上岗。
另外，公司内部还建立了严格完善的质量保证体制，配备了专业而经验丰富的质量保证人员，采用高效灵敏的检测设备，严格按照GMP要求监督生产的全过程，杜绝不合格产品流入市场，保证了患者的用药安全。
在外部，海南中和药业也采取了一系列举措来满足消费者对安全用药的需求。首先，举办专业学术讨论会，加强医生对药品的了解，规范药品的使用，同时积极进行临床研究制定合理的用药方案；其次，积极开展消费者用药知识健康教育，保护患者用药安全；再次，随着医疗卫生事业的不断发展，广大患者在用药上也开始对药品的质量、作用和不良反应变得更加关注，这就对企业的信息交流和咨询体系提出了更高的要求。为了适应这一发展，本着对患者负责的态度，海南中和药业专门配备了信息管理人员和具有丰富经验的医师，同时加快公司网站的建设，及时更新药品有关信息，开辟了专门供患者网上交流和咨询的论坛，及时解答患者在用药过程中出现的各种问题。这样通过网站和全国免费咨询热线800电话业务为患者提供一个免费咨询的平台，使患者充分了解了药品知识，增强了患者的用药信心，无形之中也为企业和产品起到了很好的宣传作用。
为确保用药的安全性，公司还设立了健全的药品不良反应监测体系，采用现代通讯技术手段和电脑数据库，力争在最短时间内对药品的不良反应进行搜集，第一时间作出反应和处理。
作为生产企业，海南中和药业希望媒体能帮助各个企业、厂家了解患者改进产品的各种需求，应多举行双方参与、互动性强的活动，使消费者真正加强用药保护意识，营造一个安全用药的社会氛围。 海南中和药业股份有限公司总经理杨顶建